بازاریابی بیرونی یا Outbound Marketing چیست؟

مفهوم بازاریابی برونگرا یا Outbound Marketing مفهوم جدیدی نیست و قرن ها قدمت دارد . اما اصطلاح بازاریابی برونگرا نسبتا جدید است و حدود دو دهه از عمر آن میگذرد. در واقع کسانی که بازاریابی درونگرا یا ورودی Inbound Marketing را مطرح کردند ترجیح دادند تقریبا هر روشی را که قبل از آن وجود داشته زیر چتر Outbound Marketing قرار دهند .

یکی از تعریف های ساده و دقیق بازاریابی برونگرا این است که در بازاریابی برونگرا گفتگو با مشتری همیشه به درخواست کسب و کار آغاز میشود .

کسانی مثل ست گاردین ترجیح میدهند بازاریابی برونگرا را Interruption Marketing یا بازاریابی وقفه انداز یا حتی بازاریابی مزاحم بنامند. چون مخاطب مشغول کار دیگری است و هدف دیگری را دنبال می کند و ناگهان باید با پیام عرضه کننده ی یک خدمت یا محصول مواجهه شود . به عبارتی بازاریابی برونگرا معمولا با ایجاد وقفه در مسیردیدن یا شنیدن مخاطب انجام میشود .

اما شاید بهتر باشد کسی که در حوزه ی استراتژی محتوا کار می کند اصطلاحی مثل بازاریابی برونگرا را انتخاب کند و به کار ببرد چون این اصطلاح بار معنایی منفی ندارد و احتمالا پیش داوری کمتری را در ذهن ما شکل می دهد .

راجب اینکه آیا اصطلاح بازاریابی برونگرا دقیق و صحیح است یا نه باید بگوییم این اصطلاح امروز رایج شده و به صورت گسترده استفاده می شود اما می دانیم که بازاریابی بسیار فراتر از بحث گفتگو با مشتری (یا مخاطب ) و ارسال پیام به او و دریافت پیام های اوست.احتمالا چون اصطلاح بازاریابی برونگرا بسیار رواج یافته است چندان مهم نیست که اصرار داشته باشیم آن را حذف یا اصطلاح کنیم .

اما خوب است لاقل خودمان به خاطر داشته باشیم که آنچه درباره اش حرف میزنیم صرفا بخشی از Marketing Communication (ارتباطات بازاریابی) است و تعبیری مثل Outbound Marketing Communication یا ارتباطات بازاریابی برونگرا می تواند دقیق تر باشد

"توجه" ارز جدید در دیجیتال مارکتینگ...